Stornierungsbedingungen
Venice Welcome - USA Welcome LLC
Vielen Dank, dass Sie Ihre zukünftigen Reisebedürfnisse bei uns (USA Welcome LLC) gebucht haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen zu dienen. Falls Sie Ihre Reservierung nicht wahrnehmen können, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung.
Eine Reservierung auf unserer Website garantiert nicht automatisch eine Bestätigung. Alle Reservierungen werden von unserem Team innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach der Online-Buchung manuell geprüft und bestätigt. Sollte es ausnahmsweise nicht möglich sein, Ihre Buchung zu bestätigen, erstatten wir den gesamten Betrag ohne zusätzliche Gebühren zurück. Unsere Stornierungsbedingungen treten in Kraft, sobald Ihre Buchung von unserem Team bestätigt wurde.
Da wir eine Vielzahl von Reisedienstleistungen anbieten, von denen einige von uns und andere von Dritten durchgeführt werden, können sich die Stornierungsbedingungen ändern. Bitte beachten Sie die spezifischen Stornierungsbedingungen auf der jeweiligen Tour-/Aktivitätsseite.
Alle Reservierungen unterliegen einer Buchungsgebühr von 1,5% - Diese Gebühr ist nicht erstattungsfähig.
Die unten aufgeführten Stornierungsbedingungen gelten für alle Reservierungen, es sei denn, auf der Tour- oder Service-Seite sind spezifische Richtlinien angegeben. Bitte lesen Sie die zusätzlichen Hinweise und Haftungsausschlüsse auf der Tour-Seite sorgfältig durch, bevor Sie eine Buchung vornehmen. Die Buchung über unsere Website bedeutet die Zustimmung zu diesen Richtlinien.
FÜR STANDARDRESERVIERUNGEN
Für eintägige Touren/Aktivitäten/Transfers von Drittanbietern, die über unsere Website gebucht werden, sind Stornierungen, die mindestens 7 Tage vor dem Tourdatum erfolgen, zu 100% erstattungsfähig. Alle Verkäufe sind innerhalb von 6 Tagen vor der Tour endgültig. Beachten Sie, dass Ausnahmen gelten können. Bitte konsultieren Sie die Tour-Seite für aktuelle Bedingungen.
- Bis zu 7 Tage vor dem Tourdatum – 100% erstattungsfähig
- Weniger als 7 Tage vor dem Tourdatum – ALLE VERKÄUFE SIND ENDGÜLTIG
Für private Tagestouren, die von uns oder Drittanbietern durchgeführt werden und über unsere Website gebucht sind, sind Stornierungen, die mindestens 14 Tage vor dem Tourdatum erfolgen, wie folgt erstattungsfähig. Alle Verkäufe sind innerhalb von 13 Tagen vor der Tour endgültig.
- Bis zu 14 Tage vor dem Tourdatum – 100% erstattungsfähig
- Zwischen 13 und 10 Tagen vor dem Tourdatum – 10% Anzahlung nicht erstattungsfähig
- Weniger als 10 Tage vor dem Tourdatum – ALLE VERKÄUFE SIND ENDGÜLTIG
FÜR TICKETRESERVIERUNGEN
Alle Eintrittskarten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Museen, Attraktionen, Konzerte, Sportveranstaltungen, Theateraufführungen, SIND NIEMALS ERSTATTUNGSFÄHIG.
- Alle Tickets – ALLE VERKÄUFE SIND NACH DER AUSSTELLUNG ENDGÜLTIG
Diese "alle Verkäufe sind endgültig"-Richtlinie wird von den Veranstaltungsorten vorgegeben und liegt außerhalb unserer Kontrolle.
FÜR INDIVIDUELLE REISEPAKETE
Für alle individuellen Reisepakete kann die Stornierungsrichtlinie je nach den im Paket enthaltenen Reiseleistungen variieren. Die spezifische Stornierungsrichtlinie wird zusammen mit dem Angebot des Pakets bereitgestellt.
Die folgende Mindestpolitik gilt:
- Eine Anzahlung von 10% ist bei der Buchung fällig und nicht erstattungsfähig
- Bis zu 15 Tage vor dem ersten Service – 90% erstattungsfähig
- Zwischen 14 und 10 Tagen – 50% erstattungsfähig
- Zwischen 9 und 0 Tagen – ALLE VERKÄUFE SIND ENDGÜLTIG
Wenn das Paket Tickets oder Dienstleistungen umfasst, die unter die Richtlinie "alle Verkäufe sind endgültig" fallen, werden diese von der Rückerstattung abgezogen.
• Kontakt-E-Mail: booking@venicewelcome.com
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