Política de cancelación

Venice Welcome - USA Welcome LLC

Gracias por reservar con nosotros para sus futuras necesidades de viaje (USA Welcome LLC). Estamos ansiosos por atenderle. En caso de que no pueda realizar su reserva, podría tener derecho a un reembolso.

Una vez realizada una reserva en nuestro sitio web, no se garantiza automáticamente la confirmación. Todas las reservas son revisadas y confirmadas manualmente por nuestro personal en un plazo de 24 a 48 horas desde la fecha del pedido en línea. En el caso improbable de que no podamos confirmar la reserva, reembolsaremos el importe completo sin cargos adicionales. Nuestra política de cancelación entra en vigor una vez que la reserva haya sido confirmada por nuestro personal.

Como ofrecemos una amplia variedad de servicios de viaje, algunos operados por nosotros y otros por terceros, las políticas de cancelación están sujetas a cambios. Le pedimos que consulte la política específica de cada tour/actividad en la página web correspondiente.

Todas las reservas están sujetas a una tarifa de reserva del 1,5% - Esta tarifa no es reembolsable.

La política de cancelación que figura a continuación se aplica a todas las reservas, a menos que los tours o servicios de viaje reservados tengan políticas específicas en su página web. Le recomendamos que revise cuidadosamente la sección de Notas Adicionales y Avisos Legales en la página del tour y las políticas de cancelación específicas antes de reservar. Cumplir con las políticas específicas del tour es obligatorio y realizar una reserva implica la aceptación de dichas políticas.

PARA RESERVAS ESTÁNDAR

Para tours/actividades/transporte de un día  operados por terceros y reservados a través de nuestro sitio web, las cancelaciones realizadas al menos 7 días antes de la fecha del tour son reembolsables al 100%. Todas las ventas son finales dentro de los 6 días previos a la fecha del tour. Tenga en cuenta que pueden aplicarse excepciones; consulte la página del tour específico para conocer la política actual.

• Hasta 7 días antes de la fecha del tour - 100% reembolsable
• Menos de 7 días antes de la fecha del tour - TODAS LAS VENTAS SON FINALES

Para tours privados de un día operados por nosotros o por terceros y reservados a través de nuestro sitio web, las cancelaciones realizadas al menos 14 días antes son reembolsables según se indica a continuación. Todas las ventas son finales dentro de los 13 días previos a la fecha del tour.  

• Hasta 14 días antes de la fecha del tour - 100% reembolsable
• Entre 13 y 10 días antes de la fecha del tour - el 10% del depósito no es reembolsable
• Menos de 10 días antes de la fecha del tour - TODAS LAS VENTAS SON FINALES

PARA RESERVAS DE ENTRADAS

Todas las entradas, incluidos, entre otros, museos, atracciones, conciertos, eventos deportivos, espectáculos teatrales, NO SON REEMBOLSABLES. 

• Todas las entradas - TODAS LAS VENTAS SON FINALES DESPUÉS DE LA EMISIÓN

Esta política de "todas las ventas son finales" es impuesta por los recintos y está fuera de nuestro control. 

PARA PAQUETES DE VIAJE PERSONALIZADOS

Para todos los paquetes de viaje personalizados, la política de cancelación puede variar según los componentes incluidos. La política específica se compartirá junto con el presupuesto del paquete. 

Se aplicará como mínimo la siguiente política:

• Un depósito del 10% es requerido al reservar y no es reembolsable 
• Hasta 15 días antes de la primera fecha de servicio - 90% reembolsable
• Entre 14 y 10 días - 50% reembolsable
• Entre 9 y 0 días - TODAS LAS VENTAS SON FINALES

Si el paquete incluye entradas y otros servicios con la política de "todas las ventas son finales", esos se deducirán del reembolso.

Los billetes de avión no son reembolsables ni modificables cuando se incluyen en el precio final del tour.

PARA RESERVAS DE GRUPOS Y EMPRESAS

Para todas las reservas de grupos y empresas, las políticas de cancelación pueden variar dependiendo del proyecto y se detallarán por escrito junto con el presupuesto. Confirmar los servicios de grupo implica la aceptación de dicha política de cancelación.

• Depósito del 20% al firmar - NO REEMBOLSABLE
• 45-30 días antes de la fecha de salida: 80% reembolsable
• 29-15 días antes de la fecha de salida: 50% reembolsable 
• 14-10 días antes de la fecha de salida: 25% reembolsable 
• 9 días o menos - NO REEMBOLSABLE

MODIFICACIONES DE RESERVAS

Cualquier modificación a una reserva confirmada está sujeta a una tarifa mínima de $25.00 y a posibles aumentos de precio. Las modificaciones se procesarán y confirmarán dentro de las 24 a 48 horas posteriores a la solicitud.

• Correo Electrónico de Contacto: booking@venicewelcome.com

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